パソコンの調子が悪い、ウイルスに感染しているかもしれない・・
そんな皆様の不安を解消します。パソコン修理・サポートはおまかせください。
お客様のパソコンを店頭へ持ち込んで頂く場合と、リカバリー自らが赴く出張サポートがございます。


各種サポートQ&A

リカバリーのパソコン修理に関するご質問と解答

自分のパソコンを修理に出すのは、不安なものです。

お客様からよく頂く質問を掲載しておりますので
「自分のパソコンを これから修理に出そうかどうか迷っている・・」という場合にもご参考下さい。

Q.持ち込み時には何を持っていけばいいですか?

コンピュータ本体と以下表に記載されている物をお持ちください。
パソコン修理の場合、コンピューター本体のみで結構です。マウス、キーボード、モニター等は必要ありません。
修理サポートの内容
ご準備いただくもの
OSインストール



パソコン本体
OSソフト又はリカバリーCD
※HDDからリカバリーを行うPCについては不要です
メモリー増設取付
メモリー
(お持ちいただくか、当店にて用意)
ウイルス駆除
ウイルス駆除ソフト
お持ちでない場合は当店で用意)

Q.パソコンに入っているデータは全て救出できますか?

ハードディスク自体が壊れているなどの理由で作業できない場合は救出できません。

Q.なんでも直せますか?

原因、症状によっては直せないものもあります。
どのような症状も診断をしなくては断言は出来ませんが、万一修理できない場合、
無料診断時に何らかの解決策をご提案させていただきます。

Q.急いでいます・・すぐに直せますか?

症状によります。すぐ解決できるものはその場で修理いたします。
ただし、重症のものはお預かりによる診断・修理が必要となります。

Q.料金はどのようになっていますか?

こちらのパソコン修理・サポート料金をご覧ください。

Q.修理してもらったが、また同じトラブルが起きた。

お客様と動作確認をし、お渡しした時点で修理完了となります。
その後のトラブルに関しては別途料金をいただくことになります。


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